简历投递方式：请将简历（PDF格式）发送到serena.wu@alphasights.com
客户服务团队管理培训生项目
地点：上海
AlphaSights 公司简介
AlphaSights 始终秉承一个宗旨：通过解锁人类的知识宝库从而迈向成功。 我们在全球 9 大城市设有设施先进的办事处，致力于在寻求知识的企业领导者与具备相应知识的专家之间架起沟通桥梁。我们拥有来自全球 60 多个国家/地区的 1500 多名员工，是全球成长最快的公司之一。
我们的工作
我们紧跟全球知识经济的脉搏，为世界各地的投资基金公司、咨询公司、财富 500 强公司及非营利性组织提供全套随需而至的知识服务。借助我们的服务，客户在评估重大投资决策和业务决策时将做出更明智的选择。我们会为客户寻找相关领域的行业专家，由专家为客户提供第一手的专业知识和洞见。
我们是一家快速发展的以客户为中心的服务组织。我们能够在几分钟内回复客户咨询，在几小时内交付客户所需要的服务。当最后期限迫在眉睫，或者强大的洞察力足以决定成败时，客户选择信赖我们的服务。
客户服务助理职位
客户服务助理的主要职责是提供客户服务和为公司创造收益。你将作为客户和行业专家之间的联系人。在办公室完成 New Joiner Academy 和初步培训后，你将开始处理分配给你的客户简报。客户服务助理的大部分时间负责拨打电话和查看电子邮件，发掘契合客户需要的优秀专家。在找到合适的专家后，你将为客户与专家搭建不同形式的沟通桥梁（如访谈、面对面会议、调查问卷等）。
工作职责
了解客户需求和可供项目选择的专家资源
使用我们的内部数据库和外部平台，寻找专家并与专家接洽
将客户简报与相关专家进行匹配，并选择合适的交流形式
协调和管理客户与专家之间的交流
快速准确地推荐专家，并主动进行跟进，为客户提供卓越的服务体验
管理培训生项目
我们为期两年的管理培训生项目节奏很快，对所有立志在商业领域一展宏图的应届毕业生来说都是一个很不错的起点。完成两年的学习后，合格的管理培训生将有机会晋升为经理，初入职场即可领导 2-5 人的团队。再过三年即有机会晋升为副总裁，受托经营价值数百万美元的业务。即便选择离开 AlphaSights，许多前同事也取得了相当不错的成就，受聘于全球顶级雇主。
要求
学士学位，优秀的学术背景，在课外活动中也有令人瞩目的表现
无需任何工作经验，但参加过相关实习，或者对商业领域工作感兴趣的小伙伴优先考虑
符合我们的价值观：有进取心、以结果为导向、适应力强、谦虚且善解人意的有志之士
熟练掌握英文
薪酬福利
第一年的平均报酬超过270,000元，包括192,000元基本工资和基于业绩的高额佣金
10 天年假
调休周末视为公司假期
私人医疗保险、医疗基金和年度健康检查
星期五可选择居家办公，且每三个月中可另选择四天居家办公
额外待遇：提供工作 iPhone 和 MacBook Pro，团建补贴、免费零食和饮品，合作健身房折扣等
Hiring timelines
We hire on a rolling basis until our program is full
联系电话：021-51708568
单位网址：https://www.alphasights.com/
