1.处理英文客服咨询，回答客户关于产品、服务、物流等问题，提供准确、详尽的解答。
2.处理英文投诉及退换货，及时回复并解决客户问题，保证客户满意度。
3.协调与内部团队的沟通，及时反馈客户问题，与其他部门合作解决问题。
4.掌握公司政策和产品信息，为客户提供专业的建议和解决方案。
5.协助处理售后问题，包括订单跟踪、物流查询、退款处理等。
6.给客户提供合理的解决方案，必要时需跟客户视频电话沟通
7.按时完成团队分配的工作任务，保证工作效率和质量。
8.学习和掌握行业内的新知识和技术，提高自己的服务水平和专业素养。
公司名称：深圳市美态印象科技有限公司 成立时间：2023年4月 公司类型：跨境电子商务 主营业务：公司主营外贸业务，销售医疗SPA使用的相关器械，提供一站式购买服务。通过自建的跨境电商平台，将产品销往全球多个国家和地区，满足全球消费者的美容美体需求。在深化现有市场布局的同时，继续扩大全球业务版图。
联系电话：无
单位网址：https://rejuvafresh.com/
单位地址：宝安大道5010号深圳西部硅谷B座A506
